Поздравляем победителей конкурса "Горячая осень! Продавай 1С:Фреш новым, возвращай старых клиентов – получай призы от 1С" до 31 октября 2020. Полезные советы от победителей

Уважаемые партнеры!

В 2020 году, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию и неблагоприятную эпидемиологическую обстановку, облачные проекты показывают устойчивый и прогнозируемый рост. Рост сервиса 1С:Фреш, по сравнению с 2019 годом составил более 60%. Продажами и внедрениями облачных решений 1С успешно занимаются более 4000 партнеров фирмы "1С". Для того, чтобы партнеры еще больше прониклись необходимостью активно продавать облака, фирма "1С" по многочисленным просьбам партнеров провела конкурс по продажам 1С:Фреш для фирм-партнеров и непосредственно продавцов.

Конкурс был рассчитан как на крупных по 1С:Фрешу партнеров, так и тех, кто только начинает работать в этом направлении.

Поздравляем победителей!

1. Лучшие продажи новым абонентам по 31 октября 2020

Поздравляем дополнительного призера "Консалтинговая Группа Руна", г. Москва - за самое большое после победителя в категории "более 50 клиентов" число новых подписок по тарифу Проф на 12 месяцев. Награждается сертификатом на 25 000 рублей (Эльдорадо, М-Видео, Литрес, Ozon, Рив Гош, Иль де Ботэ, Летуаль на выбор) и лидами на 3 месяца с 12 ноября 2020 по 12 января 2021 от фирмы "1С".

2. Лучшие возвраты ушедших абонентов по 31 октября 2020.

Ни одному из партнеров не удалось достичь поставленных на конкурсе целей по возвратам. Но несколько партнеров почти достигли цели, поэтому награждаются памятными призами – сертификаты по 10 000 рублей (Эльдорадо, М-Видео, Литрес, Ozon, Рив Гош, Иль де Ботэ, Летуаль на выбор):

• Мегаплан, г. Москва
• Деловой партнер, г. Новый Уренгой
• КиТ-Софт, г. Москва

До 15 ноября мы свяжемся со всеми победителями для решения вопросов по получению призов.

Что говорят победители, как получили высокие результаты :

• "Ай Ти Сервис", г. Брянск (победитель по количеству новых подписок в категории "до 10 подписок")

"Для достижения результата и привлечения новых пользователей мы запустили информационный баннер на своем сайте, предлагали новым клиентам оценить работу продукта, т.к. есть бесплатный тестовый период, оказывали помощь в работе на протяжении всего тестового периода.

Также информировали клиентов о выгодных акциях 1С:Фреш (например, скидка до 50% для владельцев базовых версий подтолкнула их перейти на "облачный сервис")".

• Компания "Баланс", г. Ярославль (победитель по количеству новых подписок в категории "11-50 подписок")

"Для начала надо обозначить, что работа по "фрешу" началась не сегодня и не вчера. Проанализировав текущую ситуацию в конце прошлого года, мы определили, что именно облачные подписки могут дать нам рост клиентской базы по ИТС.

Было принято решение выделить бюджет на продвижение продукта через сайт, методом проб и ошибок удалось определить оптимальную для нас технологию продаж. Когда пошли первые стабильные продажи, была скорректирована система мотивации для менеджеров, которая позволила зарядить их на дальнейшие подвиги. Параллельно на еженедельной основе руководство компании анализирует результаты продаж.

Т. о. на момент начала конкурса мы с самого его старта были готовы делать существенные для компании результаты.

Победа в данном конкурсе должна придать новый импульс к развитию продукта в нашей компании, а менеджерам получить заряд положительных эмоций".

• Лад-Cофт, г. Нижний Новгород (победитель по количеству новых подписок в категории "более 50 подписок")

"Для начала могу сказать что мы еще в начале года приняли для себя решение стать лидирующей компанией по облачному сервису 1С:Фреш, предприняли ряд шагов в этом направлении:

1. Позиционирование - начали переформатировать свой сайт, делая акцент на облако 1С, также купили федеральный номер, чтобы клиентам из других регионов было комфортно с нами общаться и консультироваться.

2. Изменение БП продажа - всегда новым клиентам в ОП мы предлагаем первым делом рассмотреть облако 1С:Фреш, рассказывая клиенту о преимуществах облака перед коробкой

3. Изменение БП продление - клиентам при продлении локального сопровождения предлагаем переход в облако как в счет земного ИТС (в качестве сервиса), так и полностью перейти в облако без привязки к локальной версии и договору сопровождения

4. Всем новым клиентам на тестовом периоде предлагаем бесплатную услугу 60 минут любых работ специалиста ЛК (клиенты могут воспользоваться и для консультаций, и для обучения и для конвертации и загрузки базы и любых других работ) + подключаем 1С-Отчетность на тестовом периоде, чтобы клиент мог оценить все возможности облака 1С

5. Расширили график работы специалистов на ЛК с 8.00 до 20.00, чтобы клиентам из других регионов было комфортно обращаться к нам на ЛК (особенно у тех, у кого смещенный часовой пояс) 

Планируем и дальше продолжать работать в данном направлении развивая компетенции менеджеров и специалистов по облачному продукту 1С, чтобы увеличивать количество клиентов на облачном решении фирмы 1С".

• Компания "Мегаплан" (один из лучших по возвратам клиентов):

"Клиенты, которые ушли в отток, не остаются забытыми и с ними все равно продолжается работа. Периодически им отправляются "Возвращающие письма" с новой информацией о сервисе (новыми возможностями, полезными обновлениями программы), напоминанием того, что сервис 1С-Контрагент всем клиентам идет в подарок, а самое главное, что все обновления программы бесплатны и производятся автоматически.

Обзвон базы оттока также дает свои плоды, т.к. при живом общении, а не переписке, проще услышать желания и недовольства клиента. Для определенных клиентов функционал программы сложен и достаточно избыточен - таким клиентам всегда предлагается помощь по удаленной настройке программы и помощи в начале работы с сервисом. А т.к. менеджеры по продажам с бухгалтерским образованием и опытом работы, то и найти подход к клиенту проще".

• КиТ-Софт, г. Москва (один из лучших по возвратам клиентов)

"Наша работа по продлению подразумевает обязательный контакт с клиентом (прежде всего личный контакт по телефону) не только в период окончания действующей подписки, но и после него. Обязательно информируем о льготных ценах, о возможности оформить продлевающую подписку. Если клиент в дальнейшем не исключает возвращение в сервис, согласовываем с ним, через какое время мы опять свяжемся и уточним ситуацию по продлению. Даже если клиент не выходит на связь, мы ему пишем и в письме указываем, что если в дальнейшем клиент захочет вернуться к работе в сервисе, просьба обязательно уведомить нас об этом.

Многие новые абоненты обращаются к нам по отзывам текущих наших клиентов, которые нас рекомендуют как надежных партнеров, предоставляющих качественные услуги. Мы стараемся максимально полно проинформировать потенциальных клиентов о возможностях сервиса, подбираем сопровождение для данного конкретного клиента, помогаем в загрузке баз в облако и т.д." 

Поздравляем победителей и желаем не сбавлять темпов в достижении намеченных целей! Тем партнерам, у которых нет опыта работы с сервисом "1С:Фреш" (1cfresh.com), рекомендуем https://partners.1cfresh.com/, где есть вся необходимая информация для запуска направления и заявка для подключение к 1С:Фреш. Продающим партнерам также будет полезно освежить свои знания и навыки с помощью этих материалов. Кроме того (проверено на себе многими партнерами), реальную пользу для эффективного общения с клиентами и прокачки продавцов приносит участие в проекте "Реальная автоматизация" https://1c.ru/rus/partners/training/uc1/course.jsp?id=463 и тренинги по работе с клиентами УЦ 1, например, "Дистанционный курс продавца 1С" https://1c.ru/rus/partners/training/uc1/course.jsp?id=597.

Вопросы и предложения можно направлять на info@1cfresh.com.