Изменения в нормативах и показателях ИТС в 2021 году для партнеров в РФ

Изменения в нормативах и показателях ИТС в 2021 году для партнеров в РФ

В настоящем письме рассмотрены следующие вопросы:

• Изменения в нормативах и показателях партнеров РФ на 2021 год;
• Изменение сроков повторной сертификации на статус "Сертифицированный сервисный партнер";
• Учет договоров "1С:Готовое Рабочее Место" при определении нормативов;
• Порядок получения отсрочки по учету нормативов;
• Работа с неплатежами за ИТС;
• Льгота для начинающих партнеров.

Подробные описания нормативов и показателей на 2021 год, в зависимости от категории партнера,  опубликованы в Справочнике партнера по ИТС:

• Количественные нормативы и показатели 1С:ИТС на 2021 г.
• Партнеры без статусов
• Центры сопровождения 1С (ЦС)
• Сертифицированные Сервисные партнеры 1С (ССП)
• Центры сопровождения торговли (ЦСТ)

Несмотря на непростую ситуацию в 2020 году общее количество договоров сопровождения растет на уровне 2019 г. Большинство нормативов, установленных на 2020 год, партнеры выполняют со значительным отрывом. Например, среднее значение "отвала" платных договоров по РФ по итогу ноября 2020 г. составляет 11,67% при нормативе в 25%.

При существенной разнице в фактических результатах и установленных нормативах, принято решение сохранить большинство нормативов на уровне 2020 г. Значения нормативов и показателей могут быть пересмотрены в течение 2021 года, в соответствии с изменением экономической ситуации.

Нормативы, которые были установлены на 2020 год и не изменяются в 2021 году, в данном информационном письме не представлены.

Периодичность и правила назначения типов цен в 2021 году сохраняются прежними:

• Типы цен на январь 2021 г. будут устанавливаться по итогам ноября 2020 г. и нормативам 2020 года.
• Типы цен на февраль 2021 г. будут устанавливаться по итогам декабря 2020 г. и нормативам 2020 года.
• Типы цен на март 2021 г. будут устанавливаться по итогам января 2021 г. и нормативам 2021 года.
• Начиная с марта 2021 г. расчет типов цен будет осуществляться по нормативам 2021 года.

ИЗМЕНЕНИЯ В НОРМАТИВАХ И ПОКАЗАТЕЛЯХ В 2021 ГОДУ

Норматив перевода на платное сопровождение на 2021 год

Норматив платного сопровождения является обязательным для партнеров, не имеющих статуса "Центр Сопровождения 1С" или "Сертифицированный сервисный партнер".

Норматив перевода на платное сопровождение в 2021 году рассчитывается ежемесячно как процентное отношение числа платных договоров ИТС на конец периода у фирмы-партнера к числу коробок, проданных в течение 2018-2019 гг. и требующих обязательного сопровождения 1С:ИТС. На 2021 год сохраняются ранее установленные значения норматива:

• не менее 40% – для регионов РФ;
• не менее 50% – для Санкт-Петербурга;
• не менее 60% – для Москвы.

Показатель "План продаж сервисов"

Каждый партнер, выполняющий все нормативные показатели ИТС для своей категории (ЦС, ССП или партнер без статуса), может получить сниженный тип цен на ИТС за выполнение "Плана продаж сервисов". Сниженные цены приведены в Справочнике партнера по ИТС.

"План продаж сервисов" состоит из двух частей:

• Количество действующих абонентов "1С-Отчетности"
• Объем продаж сервисов в рублях в пересчете на одного клиента ИТС платного и льготного.

В 2020 году значение "Плана продаж сервисов" изменялось волнообразно. Это в меньшей степени связано с экономической ситуацией и в большей - со сроками действия ПИН-кодов 1С-ОФД. "План продаж сервисов" рассчитывается за 12 последних месяцев, а сроки действия и приобретения ПИН-кодов различны: 13, 15 и 36 месяцев.

Чтобы сделать расчет "Плана продаж сервисов" более прозрачным, с  2021 года продажи ПИН-кодов 1С-ОФД исключаются из "Плана продаж сервисов", в т.ч. из расчетов будут исключены продажи за прошлые периоды. При этом стоимость ПИН-кодов 1С-ОФД в составе тарифов ИТС (ИТС Ритейл, ИТС Ритейл ПРОФ и др.) по-прежнему будет учитываться в "Сумме продаж на одного клиента".

Исключение ПИН-кодов 1С-ОФД учтено при определении планового значения показателя Плана продаж сервисов на 2021 год.

Рекомендуем партнерам обратить внимание на сервис 1С:Кабинет сотрудника (информационное письмо для партнеров №27524 от 19.08.2020). Продажи данного сервиса могут значительно увеличить средний чек с одного клиента, повысить "Сумму продаж на одного клиента" и "План продаж сервисов".

На 2021 г. для всех категорий партнеров устанавливаются следующие целевые значения Плана продаж сервисов:

Количество действующих абонентов 1С-Отчетности должно быть:

• С 01.01.2021 г. по 30.06.2021 г. - не менее 125% от базы платных и льготных клиентов ИТС на месяц, предшествующий расчетному.
• С 01.07.2021 г. по 31.12.2021 г. - не менее 130% от базы платных и льготных клиентов ИТС на месяц, предшествующий расчетному.
• С 01.01.2021 г. по 31.12.2021 г. среднемесячный Объем продаж сервисов должен составлять не менее, чем 150 руб./мес. на одного клиента ИТС (платного и льготного).

Норматив "Сумма продаж на одного клиента"

Норматив "Сумма продаж на одного клиента" (прежнее название "Доля ПРОФ, руб") является обязательным для всех категорий партнеров, вне зависимости от статуса.

Для того, чтобы показатель "Суммы продаж на одного клиента" точнее отражал реальное значение среднего чека, с 01.01.2021 г. сумма продаж сервисов внутри тарифов для договоров уровня ПРОФ увеличивается с 1428 руб./мес. до 1628 руб./мес.

Список платных договоров ИТС и суммы продаж сервисов внутри тарифов ИТС, которые учитываются при расчете показателя "Сумма продаж на одного клиента", приведены в таблице.

* К договорам уровня ПРОФ относятся:1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТСаас ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина, 1С:КП ПРОФ, 1С:КП Медицина, 1С:КП Строительство, 1С:КП:ГУ ПРОФ, ИТС ЦГУ головной, ИТС ЦГУ подведомственный, 1С:КП ЦГУ Головной, 1С:КП ЦГУ Подведомственный, ИТМС Бюджет, ИТМС Медицина.

ИТС Ритейл ПРОФ также относится к договорам версии ПРОФ, но в "Сумме продаж на одного клиента" с 01.01.2021 г.  учитывается в размере 2114 руб./мес. 

** К договорам уровня ТЕХНО относятся: 1С:ИТС ТЕХНО, 1С:КП Базовый, 1С:ИТС Бюджет и 1С:КП ГУ.

Значение норматива "Сумма продаж на одного клиента" пересмотрено с учетом суммы договоров уровня ПРОФ в размере 1628 руб./мес. и исключения из расчетов ПИН-кодов 1С-ОФД.

Значение норматива "Сумма продаж на одного клиента" на 2021 год в соответствии со статусом (категорией) партнера приведено в таблице:

Справочно: по итогам ноября 2020 года, с учетом увеличения суммы тарифов ИТС ПРОФ до 1628 руб./мес. и без учета продаж ПИН-Кодов 1С-ОФД средние значения "Суммы продаж на одного клиента" по России составляют:

• В среднем по всем партнерам РФ - 1158,26 руб./мес.
• У "Центров сопровождения 1С" – 1362,32 руб./мес.
• У "Сертифицированных сервисных партнеров" – 1375,85 руб./мес.
• У партнеров без статусов – 1022,55  руб./мес.

Норматив "Количество подключений к сервису 1С-Отчетность"

Выполнение норматива "Количество подключений к сервису 1С-Отчетность" является обязательным для партнеров со статусами "Центр сопровождения 1С" и "Сертифицированный сервисный партнер".

Значение норматива рассчитывается индивидуально. Подробное описание и порядок расчета норматива представлены в Справочнике партнера по ИТС.

Норматив "Количество активных пользователей 1С-ЭДО"

Выполнение норматива "Количество активных пользователей 1С-ЭДО" является обязательным для партнеров со статусами "Центр сопровождения 1С" и "Сертифицированный сервисный партнер".

Целевое значение норматива на 2021 г. в соответствии со статусом (категорией) партнера приведено в таблице:

Подробное описание и порядок расчета норматива представлены в Справочнике партнера по ИТС.

ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ПОВТОРНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ НА СТАТУС "СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ СЕРВИСЫНЙ ПАРТНЕР"

С 01.01.2021 г. снимается ограничение по срокам подачи заявки на повторную сертификацию на статус "Сертифицированный сервисный партнер". Партнер может подать заявку на повторную сертификацию по готовности.

УЧЕТ ДОГОВОРОВ "1С:ГОТОВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО" ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ НОРМАТИВОВ

С 01.01.2021 г. договоры 1С:ГРМ учитываются в нормативах ИТС по единой методике с другими видами договоров (1С:КП, 1С:БО, 1С:Fresh и др.). Так же количество клиентов "1С:ГРМ" будет учитываться при расчете норматива  "количество подключений к сервису "1С-Отчетность".

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ОТСРОЧКИ ПО УЧЕТУ НОРМАТИВОВ

Для получения отсрочки по учету нормативов при определении типа цен партнер без статуса может согласовать с фирмой "1С" план выполнения нормативов по ИТС на 2021 год. Порядок оформления плана и его согласования представлен в Справочнике партнера по ИТС.

Обращаем внимание партнеров, что возможность исключения договоров "1С:Аренды", "1С:ГРМ" и (или) "1С:Бухобслуживания" из расчета нормативов продлевается до конца 2021 г. Подробное описание льготы и порядок ее получения представлен в Справочнике партнера по ИТС.

РАБОТА С НЕПЛАТЕЖАМИ ЗА ИТС

Одной из важных задач фирмы "1С", дистрибьюторов и партнеров является работа с дебиторской задолженностью. Мы рекомендуем партнерам внимательно относиться к своевременности оплаты от клиентов, не работать "в долг" с клиентами, которые уже нарушали график платежей, дистрибьюторам в свою очередь контролировать оплаты от партнеров.

Регламент работы с партнерами, которые имеют задолженность перед фирмой "1С" или дистрибьютором, приведен в информационном письме №20231.

В зависимости от сроков задержки платежа и его размера к партнерам, имеющим задолженность, могут применяться следующие меры воздействия:

• запрет на самостоятельную регистрацию заявок на договоры сопровождения и сервисы 1С:ИТС;
• перевод на предоплату (регистрация заявок после оплаты счета);
• приостановка действия партнерского договора.

ЛЬГОТА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ ПАРТНЕРОВ

На 2021 год сохраняется льгота для начинающих партнеров. На первый год работы  устанавливаются типы цен: Гр.3 ТЕХНО и Гр.3 ПРОФ (вместо Гр.2 ТЕХНО и Гр.2 ПРОФ). Подробное описание льготы и порядок ее получения представлены в Справочнике партнера по ИТС.