Предложите вашим клиентам, переходящим на удаленную работу, облачные решения и сервисы 1С. Рекомендации партнерам по началу и усилению облачного направления 1С

Уважаемые партнеры!

Несколько лет фирма 1С призывает партнеров активно продавать облачные решения 1С, но только около половины партнеров продают облака. Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию и неблагоприятную эпидемиологическую обстановку, темпы роста наших облачных сервисов продолжают расти. Текущая ситуация - наш шанс не только не потерять позиции, но и укрепить их, а также увеличить объем продаж облачных сервисов 1С и сервисов для удаленной работы.

Активизируйте вашу работу с клиентами! Расскажите им о работе в облаке, о возможности удаленной работы, что это безопасно, привычно и не требует переучивания. Любой партнер 1С может подобрать для клиентов необходимое решение для перехода на удаленный режим работы: 1С:Фреш, 1С:ГРМ, 1С:Линк - готовые облачные предложения от 1С, не требуют от партнеров наличия технических знаний и специалистов по развертыванию облачного доступа, для начала продаж требуется несколько часов и начать работу можно имеющимися сотрудниками отдела продаж, маркетинга, сервис-инженеров; 1С:Облачная инфраструктура - для партнеров, у которых есть грамотные специалисты по облакам, готовые сами администрировать, Аренда ПО 1С – требует инвестиций в собственное/арендованное оборудование плюс опыта в создании "облака".

Информация в этом инфописьме предназначена как для партнеров, кто еще не начал заниматься облачным направлением, так и тем, кто уже предлагает облака клиентам для быстрой настройки своей работы, перевода своих решений в облако, с учетом текущей нестабильной ситуации и перехода клиентов на удаленную работу.

Содержание:

Как быстро начать продавать облака: варианты, что требуется от партнеров

1С:Фреш (1Cfresh.com) для типовых и несильно измененных конфигураций

a) для каких клиентов предназначен

b) как продавать новым клиентам

c) как переводить клиентов, имеющих договор 1С:ИТС Проф и Техно

d) как переводить клиентов базовых версий

e) как продавать больше с помощью своего сайта

f) 1С:Садовод – сезонное предложение для клиентов

g) 1С:Электронные трудовые книжки – нужны НЕ клиентам 1С ежемесячно, это источник лидов для продажи 1С

h) Материалы 1С в помощь партнерам

1С:ГРМ для измененных конфигураций и тех, которых нет в 1С:Фреш

a) для каких клиентов предназначен

b) как убеждать клиентов переходить в 1С:ГРМ

c) как переводить клиентов, имеющих договор 1С:ИТС

d) как продавать больше с помощью своего сайта

e) Разработчикам собственных "коробочных" конфигураций на базе платформы 1С и решений, сертифицированных 1С:Совместимо – как быстро перевести их в облака

f) материалы 1С в помощь партнерам

1С:Линк – для быстрого перевода части сотрудников на удаленку, база при этом не в облаке

a) для каких клиентов предназначен

b) как помочь клиенту быстро подключить 1С:Линк

c) Материалы 1С в помощь партнерам

1С:Облачная инфраструктура для миграции инфраструктуры и организации полноценной услуги виртуального офиса для вас и ваших клиентов

1С:Аренда программ и соглашение Microsoft SPLA – для тех, у кого есть собственные сервера и специалисты, которые умеют разворачивать и администрировать облачные сервисы

Организация собственного удаленного офиса для фирм партнеров

Не бойтесь переводить клиентов в облака

Общие рекомендации по продвижению

Для клиентов запущена специальная страница https://1c.ru/izdoma/ и они тоже могут обращаться к своим партнерам с вопросами. Например, если клиенты готовятся всем офисом перейти на удаленную работу или есть опасность что придется всем сесть на карантин - предложите им облака фирмы 1С 1С:Фреш (1CFresh.com) и 1С:Готовое рабочее место (1Capp.com). Если клиент боится облаков или если какой-то сотрудник должен сесть на карантин, а другие сотрудники могут продолжать работу в офисе, предлагайте 1С:Линк.

Как быстро начать продавать облака: варианты, что требуется от партнеров

Сервис 1С:Фреш

Все российские партнеры-франчайзи фирмы 1С могут продавать сервис 1С:Фреш. Однако партнеры, которые обеспечивают своим клиентам линию консультаций могут получить статус 1С:ЦСК (1С:Центр сетевой компетенции)., который дает партнеру большую маржу при продаже 1С:Фреш, возможность публикации в рекламном списке, использовать базу знаний фирмы 1С и ряд других преимуществ. https://its.1c.ru/db/partnerits#content:1172:hdoc

Для быстрого начала продаж нужно изучить методичку (1-2 часа максимум)  и заполнить анкету на сайте на https://partners.1cfresh.com/. Специальных "не 1С-ных" компетенций  партнерам не требуется, дополнительные возможности для заработка – доработки, сервисы, консультации, обучение - как для коробок 1С.

Опыт показывает, что на изучение материалов по работе в личном кабинете партнера (Менеджере Сервиса 1С:Фреш) уходит примерно 2 часа, но можно изучать по мере необходимости и по конкретным ситуациям с клиентами. Меньше минуты уходит на проведение основных операций в личном кабинете:

• Подключение клиентов,
• Оформление платного доступа.

Тарифы для клиентов: https://1cfresh.com/price, тарифы на основные типовые программы 1С – от 543  руб\мес. за раб . место,  минимум  2 раб. места.

Тарифы для партнеров:

• Партнеры, которые готовы только продавать и подключать клиентов к сервису 1СФреш и не консультируют клиентов, зарабатывают 20% от розничной цены.
• Для партнеров 1С:ЦСК скидка 50%.
• Для 1С:ЦСК, которые консультируют своих клиентов в  системе "Сервис Деск":
• Скидка 65% - за нового платного клиента, который ранее не работал в программах 1С:Предприятие версии ПРОФ (не имел регномера программы, договора 1С:ИТС).
• Скидка 60% - за первое непрерывное продление платного тарифа у этого клиента.
• Обычная скидка 50% за второе и далее продление этого клиента, а также за перевод клиентов с локального 1С:ИТС на 1С:Фреш.

1C:Готовое рабочее место (1С:ГРМ)

Все российские партнеры-франчайзи фирмы 1С могут продавать 1С:ГРМ. Для начала продаж просим заполнить анкету на сайте 1capp.com.

Тарифы для клиентов и партнеров: https://service.1capp.com/#/office/rates

Скидка партнера при продаже по 1 рабочему месту -30% от розничной цены,

Скидка при продаже тарифа "Бизнес" – 60% от розничной цены.

Для начала работ нужно изучить методичку https://service.1capp.com/help/, но можно изучать по мере необходимости и по конкретным ситуациям с клиентами.

Меньше минуты уходит на проведение основных операций в личном кабинете:

• Подключение клиентов,
• Оформление платного доступа.

1C:Облачная инфраструктура (1С:ОИ)

Все российские партнеры-франчайзи фирмы 1С могут продавать 1С:ОИ. Для начала продаж просим заполнить анкету на сайте 1capp.com, после получения доступа в Личный кабинет партнера перейти в меню "Инфраструктура".

Тарифы для клиентов партнер устанавливает самостоятельно, но не менее чем 700 руб./мес. за 1 рабочее место при веб или тонком-клиенте и 1000 руб./мес. при RDP-доступе. Правила по минимальной розничной стоимости 1 рабочего места в месяц аналогичные как для партнеров, заключивших договор "Аренда программ 1С", планируется изменение этих условий, будет выпущено отдельное информационное письмо.

Тарифы для партнера доступны здесь.

Для начала работ нужно изучить методичку, но можно изучать по мере необходимости и по конкретным ситуациям с клиентами.

1С:ЛИНК (1c.Link )

Все российские партнеры-франчайзи фирмы 1С могут продавать и подключать 1С:Линк.

Тарифы для клиентов и партнеров.

Для начала работ нужно изучить методичку, но можно изучать по мере необходимости и по конкретным ситуациям с клиентами.

1C:Аренда программ и Microsoft SPLA

Обращаем внимание партнеров, что построение собственного облачного сервиса – это непростой и небыстрый способ начать продавать облака клиентам. Поэтому партнерам-франчайзи 1С рекомендуем в первую очередь предлагать клиентам 1С:Фреш и 1С:ГРМ.

Фирма 1С через заключение лицензионного договора "Аренда программ 1С" передает права "сдачи в аренду" на указанные в договоре программы и лицензии 1С:Предриятие 8 (предварительно все программы и лицензии на сервер и клиентские рабочие места "1С:Предприятие 8" необходимо приобрести по партнерской цене). Выбор дата-центра, покупка или аренда оборудования, создание облака, размещение в нем лицензий 1С, обеспечение надежности и определенного уровня доступности и многое другое - все выполняется партнером самостоятельно и за собственные средства.

Подробнее о проекте "1С: Аренда программ" и анкета для заключения лицензионного договора на сайте.

Тарифы для клиентов партнер устанавливает самостоятельно, но не менее чем 700 руб./мес. за 1 рабочее место при веб или тонком-клиенте и 1000 руб./мес. при RDP-доступе (подробнее в инфописьме №21026 от 08.02.2016, планируется изменение этих условий, будет выпущено отдельное информационное письмо).

Методичка для партнера по "1С:Аренда программ" высылается после заключения лицензионного договора.

SPLA – программа лицензирования, позволяющая сдавать программное обеспечение Microsoft в аренду в составе услуг, которые предлагаются клиентам по подписке на основе ежемесячных платежей. Только по этой программе лицензирования можно устанавливать лицензии Microsoft, которые используются для работы облака партнера. Подробнее.

С порядком регистрации и подписания соглашения Microsoft SPLA, можно ознакомиться по ссылке. Для заключения договора Microsoft SPLA просьба написать на spla@1c.ru.

1С:Фреш (1Cfresh.com) для типовых и несильно измененных конфигураций

a) для каких клиентов предназначен

В 1С:Фреше удобно начинать работу с нуля, или  перенести типовые клиентские базы и базы, которые были изменены/кастомизированы с помощью расширений.

b) как продавать новым клиентам

Клиентам можно предлагать переход на удаленную в работу в следующих конфигурациях:

• 1С:Бухгалтерия 8 (хозрасчетная и для госучреждений) + 1C:Электронные трудовые книжки
• 1C:Бухгалтерия 8 СПЕЦ/КОРП
• 1С:Зарплата и управление персоналом 8 (хозрасчетная и для госучреждений)
• 1C:Управление нашей фирмой
• 1С:Комплексная автоматизация
• 1C:Касса
• 1С:ERP
• 1C:Маркетинг. Лидогенерация
• 1С:МДЛП
• 1С:БСХП, 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ, 1С:Садовод

С полным списком конфигураций можно ознакомиться по ссылке.

c) как переводить клиентов, имеющих договор 1С:ИТС Проф и Техно

Для клиентов с 1С:ИТС ПРОФ и ИТС Техно оплачивать подписку не нужно (подробнее в инфописьмах №25162 и 25163):

• Клиентов с ИТС ПРОФ можно подключить в 1С:Фреш по тарифу "Проф": доступно 5 одновременных сеансов работы в сервисе 1С:Предприятие через Интернет, 10 информационных баз, неограниченное количество приложений. Начать работу можно в любой момент.
• Пользователи ИТС Техно могут подключиться с начала календарного месяца по тарифу "Базовый" (ИТС Техно с этого момента будет остановлен): доступно 2 одновременных сеанса работы в сервисе в одной информационной базе любой программы 1С.

При этом партнер сможет заработать на услуге переноса базы (инструкция по переносу). Процедура простая и не занимает много времени специалиста, а вы можете заработать дополнительную лояльность клиента и до 2800 рублей (по информации от партнеров-франчайзи) за каждый перенос.

При этом клиент останется у вас, начнет работу в облаке и дальше будет оплачивать вам регулярные платежи по подписке. Кроме этого, у вас появится возможность заработать на продаже клиентам расширений из "Магазина расширений", его запуск в коммерческую эксплуатацию запланирован на ближайшее время.

d) как переводить клиентов базовых версий

Для пользователей базовых версий программ "1С:Бухгалтерия 8", "1С:Управление нашей фирмой 8", "1С:Зарплата и управление персоналом 8" оптимальным решением является именно переход в сервис "1С:Фреш".

Преимущества 1С:Фреш перед "базовой" коробкой:

Обращаем внимание, что при переводе клиента с работы с базовой версии программы 1С в сервис 1С:Фреш, партнер начинает получать регулярный прогнозируемый доход.

e) как продавать больше с помощью своего сайта

Добавьте на сайт форму регистрации (имя, почта, телефон) на вашем сайте. Клиент заполняет и сразу начинает работу в сервисе, а вы получите уведомление по почте. Это позволит увеличить конверсию. При этом пользователь привяжется к вашей организации автоматически.

Смотрите видео-инструкцию по созданию формы регистрации.

Также вы можете встроить форму заявки прямо в ваши сайты с помощью открытого API 1C:Фреш. С описанием методов API вы можете ознакомиться по ссылке https://its.1c.ru/db/freshsm.

f) 1С:Садовод – сезонное предложение для клиентов

1C:Садовод в 1С:Фреш – дачный сезон уже скоро! сколько клиентов уедут на дачи...

Председатели СНТ должны вести списки участков товарищества, хранить площадь, кадастровые номера, данные по владельцам, сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность. Программа 1С:Садовод в облаке 1С:Фреш позволит председателям работать со своих дачных участков. Это сегмент клиентов, которых вы скорее всего, даже не замечали, а им с этого года автоматизация (сдача отчетности в электронном виде) обязательна!

Разместите у себя на сайте на видном месте, что вы можете предложить председателям СНТ эту услугу.

Если у вас и ваших сотрудников есть дачи - предложите председателям ваших СНТ!

Сделайте рассылку по своей базе. Подумайте, где можно найти базы с контактами председателей СНТ и отработайте их email-и-телемаркетингом.

Ознакомить сотрудников с программой "1С:Садовод" в облаке 1С:Фреш можно по ссылке.

Стоимость составляет от 283 рублей за рабочее место в месяц. Скидки партнеров 1С:ЦСК -50%.

g) 1С:Электронные трудовые книжки – нужны НЕ клиентам 1С ежемесячно, это источник лидов для продажи 1С

Сейчас даже самые маленькие клиенты - самозанятые и ИП - переходят на удаленный режим работы. При этом регламенты предоставления отчетности государство под новый формат не меняло. Отчет СЗВ-ТД нужно предоставлять в ПФР ежемесячно при регистрации кадровых мероприятий.

Сервис 1С:Электронные трудовые книжки - бесплатный и рассчитан на тех пользователей, которые или не вели кадровый учет или вели его в тетради или другой учетной системе. У пользователей 1С:Бухгалтерии 8 всех видов и 1С:ЗУП все уже есть в программах, им отдельный сервис не нужен!

С учетом складывающейся обстановки, надо иметь возможность сдать отчет CЗВ-ТД через Интернет. Стоимость платного тарифа 1С:ЭТК составляет 2988 рублей за 12 месяцев, или 550 рублей за 1 месяц. Платный тариф позволит вашим клиентам сдать отчет CЗВ-ТД с помощью "1С-Отчетность" без необходимости выходить из дома.

Напишите у себя на сайте, что даже маленьким ИП нужно отчитываться и разместите информацию про 1С:ЭТК и форму регистрации для быстрой регистрации клиента (также как форму регистрации для 1С:Фреш).

h) Материалы 1С в помощь партнерам

Для поддержки партнеров фирма 1С предлагает партнерам маркетинговые материалы, которые можно использовать на сайтах, рекламе и других маркетинговых активностях. Используйте их для ваших сайтов, блогов, email-рассылок и др. активностей. Материалы и записи прошедших вебинаров доступны по ссылке и будут обновляться: 1c.ru/fresh.

Полная методичка по сервису, которая поможет вашим сотрудникам разобраться с сервисом и эффективно отрабатывать интерес клиентов находится здесь. Обязательно дайте ознакомиться с ней даже тем сотрудникам, которые раньше не занимались облаками. Вопрос об удаленной работе может поступить от любого клиента. 

1С:ГРМ для измененных конфигураций и тех, которых нет в 1С:Фреш

a) для каких клиентов предназначен

1C:Готовое рабочее место - облачная платформа фирмы 1С, запущенная на базе инфраструктуры Mail.Ru Cloud Solutions. 1C:ГРМ позволяет партнерам предложить клиентам возможность переноса кастомизированных баз, а так же баз торговых и отраслевых решений. Обратите внимание клиентов на то, что несмотря ни на какие доработки - вы все равно можете помочь им перейти на удаленную работу и перенести их базы в облако с предоставлением удаленного доступа через Интернет (для  версий конфигураций,  поддерживающих работу через веб или тонкий клиент).

В 1С:ГРМ доступен широкий перечень типовых и отраслевых конфигураций, ознакомиться с которым можно по ссылке. Кроме уже опубликованных конфигураций, в ближайшее время фирма 1С будет выводить значительную часть отраслевых решений 1С:Предприятие в облако 1С:ГРМ для того, чтобы у всех ваших и наших клиентов была возможность перейти на удаленную работу.

b) как убеждать клиентов переходить в 1С:ГРМ

Проаудируйте вашу базу клиентов на предмет доработанных конфигураций и действуйте на опережение, также предложите перейти на работу в облаке. Расскажите, что у клиентов не возникнет никаких проблем, это будет их база со всеми данными и привычным функционалом с доработками. Ни к чему заново привыкать не придется, при этом они смогут работать из дома. Клиенты, которые сейчас придут к вам, при вашей правильной работе, надолго останутся с вами и будут продолжать платить платежи по подписке, после того, как их базы перейдут в платный режим.

c) как переводить клиентов, имеющих договор 1С:ИТС

Для пользователей 1С:ИТС действует специальная цена для партнера 400 руб/ мес для файловой базы на 2 р.м. и 3500 руб/мес для клиента-серверной базы на 6 р.м. (инфописьмо №26569 от 03.12.2019). Вы можете продать клиенту по этой же цене, а можете заработать на переносе. Переносить можно базы конфигураций, поддерживающих работу через веб и тонкий клиент.

d) как продавать больше с помощью своего сайта

Добавьте на сайт форму регистрации (имя, почта, телефон) на вашем сайте. Клиент заполняет и сразу начинает работу в сервисе, а вы получите уведомление по почте. Это позволит увеличить конверсию. При этом пользователь привяжется к вашей организации автоматически. Чтобы добавить форму регистрации на сайт, нужно перейти в раздел "Лидогенерация", закладка "Мой сайт" и скопировать HTML-код формы регистрации. Подробнее о веб-форме, а также интеграции через APIl.

e) Разработчикам собственных "коробочных" конфигураций на базе платформы 1С и решений, сертифицированных 1С:Совместимо – как быстро перевести их в облака

Для тех собственных конфигураций партнеров на базе платформы 1С и решений, сертифицированных 1С:Совместимо, которые существуют только в локальных вариантах и не подразумевают удаленной работы, для продолжения нормальной работы клиентов рекомендуем перенести ваше решение в облако "1С:Готовое рабочее место".

Если Ваша конфигурация, разработана на базе платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.8, поддерживает работу через веб или тонкий клиент и не содержит дополнительных специфических ключей защиты, то с помощью специального механизма публикации вы можете перевести ваше решение в облако в течение 10 минут, а уже через 15 минут - дать вашим клиентам возможность работать из дома.

При этом для каждого клиента предусмотрен тестовый доступ до 30 дней. Сколько дать клиентам - на ваше усмотрение.

Кроме лояльности - это ваш способ дополнительного заработка на тех клиентах, которые уже купили ваше решение, т.к. стоимость каждого рабочего места 1С через интернет составляет от 1000 рублей в месяц, а затрат на вывод вашего решения в облако у вас не будет никаких.

Не теряйте эту возможность, ведь после ухода на удаленку к другим партнерам и приостановки работы с вашим решением, после возвращения в офис, клиент может и не вернуться на работу с вами.

f) материалы 1С в помощь партнерам

Маркетинговые материалы и записи вебинаров по 1С:ГРМ доступны по ссылке: 1Capp.com, в разделе "Материалы" по ссылке доступны презентации и видеозаписи вебинаров об 1С:ГРМ.

База знаний также размещена в личном кабинете партнера.

Используйте их для того, чтобы научить сотрудников оперативно отрабатывать интерес клиентов и в любой ситуации понимать, что можно предложить клиенту, чтобы удержать его и обеспечить вашу компанию дополнительным заработком.

1С:Линк – для быстрого перевода части сотрудников на удаленку, база при этом не в облаке

a) для каких клиентов предназначен

Прорекламируйте клиентам 1С:Линк, как простой способ безоблачной работы с их базами 1С.

Спросите у клиентов - готовы ли они работать через Интернет. Возможно, среди ваших клиентов будут те, кто опасается пока облаков.

Или клиент не хочет полностью переходить в облако, а планирует какую-то часть времени работать из дома, а какую-то - в офисе.

Или может быть у ваших клиентов часть сотрудников остается в офисе, а часть сотрудников - перейдет на удаленную работу.

Во всех этих случаях - предложите клиенту начать работу через 1С:Линк.

Сервис работает в программах:

• 1С:Бухгалтерия 8 (редакция 3)
• 1С:Управление нашей фирмой 8
• 1С:Управление торговлей 8 (редакция 11)
• 1С:Документооборот 8
• 1С:CRM 2.0
• другие программы 1С, разработанные в режиме "управляемого приложения".

Программа должна быть на официальной поддержке

Для работы сервиса необходим доступ в Интернет.

В базовых версиях решений "1С:Предприятие" сервис 1С:Линк не поддерживается.