1C:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP - выпуск редакции 2.5 и снятие с продаж коробочных версий

Фирма "1С" объявляет о выпуске редакции 2.5 прикладного решения "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" – совместного специализированного решения фирмы "1С" и Центра разработки
"ЭЛИАС ВЦ", разработанного на новой версии 8.3 платформы "1С:Предприятие".

Продукт "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" предназначен для собственников коммерческой недвижимости, управляющих компаний, строительных и девелоперских организаций. Продукт позволяет повысить эффективность бизнеса компаний за счет автоматизации процессов по ведению реестрового учета объектов недвижимости, управлению договорами аренды и расчетами с арендаторами, эксплуатации объектов недвижимости. Обеспечивает решение задач управленческого и бухгалтерского учета.

Организации, использующие программные продукты, содержащие "1С:ERP Управление предприятием", "1С:ERP. Управление холдингом" или решения на их основе, могут приобрести "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" и интегрировать его в единую информационную систему, расширив тем самым функциональные возможности существующих систем отраслевой спецификой управления автотранспортным предприятием.

При разработке редакции 2.5 был учтен опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации решений линейки "1С:Аренда и управление недвижимостью" на более чем 2400 предприятиях, среди которых ФГУП "Почта России", ООО "РосЕвроДевелопмент", АО "Технопарк Слава", ТРЦ "ЕвроПарк", "МГТС-Недвижимость", ООО "Аэроэкспресс", Торговая сеть "ЭЛЬДОРАДО", ТРЦ "Остров Мечты", ООО "Темпо Инвест", ООО ТФ "ПРАЙМ", АО "Мосдачтрест", ООО "КОРЭС", АО "Большой город", БЦ "ГАП", АО "СТРАТЕГИИ-2000", ООО "Квинта менеджмент", ООО "Сходня-Инжиниринг", ООО "Отель в Петровском парке" и другие.

Функционал программного продукта в новой редакции дополнен следующими возможностями:

• Подсистема 3D-визуализации объектов. Подсистема предназначена для повышения эффективности управления недвижимостью за счет визуализации трехмерных моделей зданий и этажей непосредственно в окне "1С:Предприятия" и интеграции элементов модели с учетными данными конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP". Подсистема позволяет управлять цветовым оформлением элементов 3D-модели и выводить связанные с ними аналитические данные, а также обеспечивает оперативный переход от модели к соответствующим объектам учетной системы или связанной с ними информации;
• Поддержка в отраслевом функционале использования новой архитектуры взаиморасчетов (Онлайн), при которой распределение расчетов по документам запускается сразу в транзакции проведения документов. Данный режим исключает необходимость запуска регламентных и фоновых заданий по распределению взаиморасчетов;
• Автоматическое распределение платежей по периодам аренды;
• Возможность ограничения срока действия документа "Дополнительное соглашение" – до указанной даты. По окончании этого срока автоматически начнут действовать условия договора аренды, которые действовали на дату, предшествующую дате дополнительного соглашения;
• Групповое изменение ставок на услуги в договорах аренды;
• Новый отчет "Структура расчетов по аренде", в котором выделены отдельные группы показателей для каждого вида задолженности: расчеты по услугам аренды, расчеты по пеням, расчеты по депозиту;
• Новый отчет "Сравнение условий договоров и фактических начислений", позволяющий для услуг, относящихся к постоянной части арендной платы, проверить соответствие условий договоров аренды и фактических начислений за выбранный период.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 2.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/aunerp/features.

Программный продукт "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" прошел сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №28419 от 21.06.2021 г

С 10.01.2022 г. новой редакцией 2.5 комплектуются следующие программные продукты:

*) Цены указаны для пользователей из России. Для получения информации о стоимости в других странах, обращайтесь к партнерам-франчайзи в вашей стране.

Продажа программных продуктов линейки "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" осуществляется без НДС, на основании записи №3356 от 03.05.2017 в реестре Российского ПО.

Обращаем внимание на то, что отдельное использование полного набора функционала продукта "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" и дополнительных лицензий к нему, без интеграции с решениями, содержащими конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "ERP Управление строительной организацией 2" не предусмотрено.

КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ ПРОДУКТОВ

Продукт "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP. Электронная поставка" (артикул 2900002158984) включает в себя:

• Дистрибутив конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP";
• Функциональную модель конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP";
• Комплект документации по конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" в электронном виде;
• Электронный активационный купон на льготное сопровождение 1С:КП Отраслевой;
• Пин-код программной защиты конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" на одно рабочее место;
• Лицензии на использование конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" на одном рабочем месте;
• Пин-код для регистрации продукта на Портале ИТС.

Функциональная модель "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" включена в состав продукта для освоения возможностей прикладного решения, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем. Для работы с функциональной моделью используется конфигурация "Система проектирования прикладных решений".

Конфигурация "Система проектирования прикладных решений" (СППР), входящая в поставку "1С:ERP Управление предприятием", предназначена для проектирования прикладных решений (конфигураций) на платформе "1С:Предприятие 8" и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как инструмент для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде "1С:Предприятия 8", а также для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР. Подробнее см. информационное письмо № 16931 от 17.07.2013. Лицензионное соглашение, входящее в поставку "1С:ERP Управление предприятием", разрешает использовать СППР на одном рабочем месте.

Конфигурация "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятие 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000) и клиентских лицензий "1С:Управление недвижимостью и арендой КОРП, ERP" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется, исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с данной конфигурацией.

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятие 8".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В СОСТАВ ПОСТАВКИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

В поставки продуктов, содержащих конфигурацию "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" включена документация в электронном виде: "1С:Предприятие 8. Конфигурация "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP". Редакция 2.5. Руководство пользователя".

Документация по конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" в электронном виде доступна пользователям при соблюдении условий сопровождения на сайте Информационно-технологического сопровождения www.its.1c.ru в соответствующем разделе Инструкции по учету в программах 1С – Документация для пользователей 1С.

ПОРЯДОК ПРОДАЖ

"1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" предназначен для использования в организациях, использующих программные продукты, содержащие конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "ERP Управление строительной организацией 2".

Распространение программных продуктов, содержащих конфигурацию "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP", осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям", список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp.

Статус "1С:Центр ERP" означает наличие у партнера компетенций по универсальному функционалу ERP-решений фирмы "1С" для управления предприятием и опыта успешных внедрений таких решений, а отраслевые статусы соответствуют опыту выполнения проектов внедрения ERP-систем в соответствующих отраслях и знаниям специфических возможностей решений для данных отраслей.

Преимущества работы с партнерами, имеющими статус "1С:Центр ERP":

• предоставление клиентам полного и качественного набора необходимых услуг, включая консалтинг по управлению предприятием, базирующийся на опыте решения партнерами аналогичных задач на других предприятиях и высокой компетенции партнера;
• наличие в штате сертифицированных специалистов и консультантов по всем подсистемам программного продукта, сертифицированных руководителей проектов, экспертов по технологическим вопросам;
• осуществление качественных внедрений ERP-систем в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

При выборе партнера рекомендуется обращать внимание на количество сертифицированных специалистов, количество и параметры успешных внедрений на предприятиях схожих видов деятельности, наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001.

Подробные данные о компетенциях партнера представлены на сайте фирмы "1С" в рейтинге "1С:Центры компетенции по ERP-решениям", который предоставляет клиентам удобный интерфейс для подбора партнеров по внедрению решений уровня ERP с учетом реального опыта партнеров по успешным внедрениям в разрезе отраслей и регионов: www.1c.ru/ckerp.

Организациям, заинтересованным во внедрении прикладного решения "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" предлагаем обращаться к таким партнерам фирмы "1С". Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать партнера для выполнения внедрения, можете обратиться непосредственно в фирму "1С" по адресу solutions@1c.ru за рекомендациями по выбору компетентного партнера с учетом местонахождения предприятия и стоящих перед предприятием задач.

Для приобретения программного продукта необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы "1С". Единая форма заявки на поставку: шаблон 1C_ERP_Z.XLS, образец заполнения 1C_ERP_Z_EX.XLS.

На основании заявки пользователя партнер подает в фирму "1С" электронную заявку, в которой необходимо указать регистрационный номер продукта, содержащего конфигурацию "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "ERP Управление строительной организацией 2", который зарегистрирован на пользователя, приобретающего "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP". Заявка будет рассмотрена в течение трех рабочих дней. В сложных случаях рассмотрение заявки может длиться дольше. По результатам рассмотрения партнеру сообщат решение о согласовании заявки и возможности приобретения продукта или мотивированный отказ.

Электронные поставки распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы 1С https://solutions.1c.ru/catalog/aunerp/buy. Для этого требуется:

• Зарегистрироваться на сайте https://solutions.1c.ru/
• Выбрать интересующую позицию в разделе https://solutions.1c.ru/catalog/aunerp/buy, нажав на ссылку "Заказать"
• В корзине покупок https://solutions.1c.ru/order/ оформить заказ:
• заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей)
• выбрать партнера, который будет помогать в работе, и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка
• подтвердить отправку заказа

Далее с пользователем свяжется сотрудник выбранной компании партнера-франчайзи, и после осуществления оплаты, предоставит ссылки на скачивание всех необходимых для работы с программой материалов.

Порядок заказа электронных поставок для партнеров-франчайзи аналогичен опубликованному в информационном письме №18526 от 27.06.2014 г.

АПГРЕЙДЫ

Зарегистрированные пользователи программных продуктов:

• 4601546118370 "Модуль "Аренда и управление недвижимостью" для "1С:Управление производственным предприятием";
• 4601546065001 "Модуль "Аренда и управление недвижимостью" для "1С:Управление производственным предприятием" (USB);
• 4601546118349 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:Бухгалтерия 8;
• 4601546064998 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:Бухгалтерия 8 (USB);
• 2900002159134 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:Бухгалтерия 8. Электронная поставка.       

могут приобрести программный продукт:

• 2900002158984 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP. Электронная поставка

на условиях апгрейда по стандартной схеме:

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: стоимость приобретаемого программного продукта минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.

В фирму "1С" передаются ключи защиты и регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемого по условиям апгрейда продукта (лицензионное соглашение). В дальнейшем пользователи не смогут получать обновления по продукту, с которого сделан апгрейд.

При переходе пользователей вышеупомянутых продуктов на "1C:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" предусмотрен так же отдельный апгрейд клиентских лицензий "1С:Аренда и управление недвижимостью" на клиентские лицензии "1С:Управление недвижимостью и арендой КОРП, ERP". Пользователи могут сдать лицензии:  

при приобретении, соответственно, новых лицензий по схеме апгрейда:

Стоимость апгрейда клиентских лицензий так же вычисляется по указанной ранее формуле: стоимость приобретаемого программного продукта минус стоимость сдаваемого в апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.

После приобретения нового продукта на условиях апгрейда, необходимо завершить учет текущей деятельности в сдаваемом в апгрейд продукте до конца налогового периода.

Примеры расчета стоимости апгрейда

Сдаются продукты:

• 4601546118370 "Модуль "Аренда и управление недвижимостью" для "1С:Управление производственным предприятием" – рекомендованная цена 35 000 рублей.
• 4601546118295 1С:Аренда и управление недвижимостью. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест – рекомендованная цена 41 400 рублей.

Приобретаются продукты:

• 2900002158984 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP. Электронная поставка – рекомендованная цена 70 000 рублей.
• 2900002077940 1С:Управление недвижимостью и арендой КОРП, ERP. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка – рекомендованная цена 117 000 рублей.

Стоимость апгрейда рассчитывается:

Основная поставка: (70 000 – 35 000) + 150 рублей, поэтому 2900002158984 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP. Электронная поставка приобретается за 35150 рублей.

Клиентские лицензии: (117 000 – 41 400) + 150 рублей, поэтому 2900002077940 1С:Управление недвижимостью и арендой КОРП, ERP. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка приобретается за 75 750 рублей.

Итого стоимость перехода составит 35 150 + 75 750 = 110 900 рублей.

1С:Управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP, для 1С:БП КОРП. NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей прикладного решения и подготовки персонала партнерских фирм, выпущены специальный программный продукт:

• 2900002077988 1С:Управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP, для 1С:БП КОРП. NFR. Электронная поставка

который включает в себя:

• Дистрибутивы:
• отраслевой конфигурации "Управление недвижимостью и арендой КОРП", редакция 3;
• отраслевой конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP", редакция 2.5;
• Комплекты документации по отраслевым конфигурациям;
• Ключ программной защиты конфигурации "Управление недвижимостью и арендой КОРП" на 1 рабочее место;
• Лицензию на использование конфигураций "Управление недвижимостью и арендой КОРП" и "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" на одном рабочем месте.

Для автоматизации предприятий и холдингов, основным направлением деятельности которых не является 1С:Франчайзинг, даже если у них есть подразделения, имеющие статус партнеров-франчайзи фирмы "1С", необходимо использовать коммерческие поставки "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP".

Заявки от партнеров на приобретение данного программного продукта принимаются в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

ПОРЯДОК ПЕРЕХОДА НА НОВУЮ РЕДАКЦИЮ 2.5

Переход пользователей на новую редакцию 2.5 осуществляется в обычном режиме обновления конфигурации с сохранением ранее накопленных данных.

Перед выполнением перехода на новую редакцию необходимо обязательно сделать резервную копию базы!

Переход на редакцию 2.5 необходимо выполнять с версии не ниже 2.4.13 конфигурации "ERP Управление предприятием" и с версии не ниже 2.4.13.103 конфигурации "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP". Минимальная версия платформы "1С:Предприятие 8" – 8.3.17.1851 в режиме совместимости "Версия 8.3.16".

Рекомендуется раздельное обновление конфигураций и следующий порядок перехода на редакцию 2.5:

• Обновить конфигурацию "ERP Управление предприятием" редакция 2, до редакции 2.5;
• Обновить конфигурацию "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" до аналогичной версии 1С:ERP (например, версия 1С:ERP 2.5.7.269, соответственно версия отраслевой конфигурации должна быть также 2.5.7.269).

Зарегистрированные пользователи программных продуктов, содержащих конфигурацию "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP", имеющие действующий договор 1С:ИТС/1С:КП с активным 1С:КП Отраслевой 2-й Категории на данный программный продукт, могут получить новую редакцию в предусмотренном для них порядке обновления релиза конфигурации.

Редакция 2.5 предоставляется без дополнительной оплаты.

Дистрибутивы конфигураций для обновления через интернет-поддержку опубликованы на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" https://releases.1c.ru/.  

ПОДДЕРЖКА РЕДАКЦИИ 2.4

Для продукта "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" поддержку редакции 2.4 планируется осуществлять до апреля2022 г.

Фирма "1С" рекомендует пользователям переходить на новую редакцию 2.5.

ПОРЯДОК ИНТЕГРАЦИИ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ, СОДЕРЖАЩИМИ КОНФИГУРАЦИЮ "ERP. УПРАВЛЕНИЕ ХОЛДИНГОМ", "ERP УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ" ИЛИ "ERP УПРАВЛЕНИЕ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 2"

Порядок интеграции программного продукта "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" с информационными системами, содержащими конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "ERP Управление строительной организацией 2", приведен в составе поставки модуля в электронном виде.

АППАРАТНАЯ ЗАЩИТА (USB)

Пользователи программных продуктов с программной защитой, которым необходимо использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул 2900001759496), "1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB) (артикул 2900002465983)". Устройства предназначены для хранения до 10 шт. программных лицензий 1С:СЛК 3 и позволяют: перейти с программной защиты на USB и обратно в любое удобное время самостоятельно пользователем, повысить надежность, исключить риски "остановки" работы с информационными базами в случае замены аппаратной "начинки" сервера, неисправностей/сбоев в ОС, хранить и работать со всеми программными лицензиями на одном устройстве USB.

Подробнее с возможностями носителей лицензий (USB) можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

СНЯТИЕ С ПРОДАЖ КОРОБОЧНЫХ ВЕРСИЙ

С 10.01.2022 г. снимаются с продаж коробочные поставки перечисленных ниже продуктов, а также печатная документация:

Зарегистрированные пользователи вышеперечисленных программных продуктов, при соблюдении условий сопровождения (раздел "Сервисное обслуживание"), будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку и обновления программных продуктов в установленном ранее порядке, проведение каких-либо замен не требуется, продукты считаются идентичными.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС/1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки - 1С:КП Отраслевой 2-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
• обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
• работать с популярными программами "1С" через Интернет из любой точки мира и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
• и многое другое.

1С:КП Отраслевой – предоставляет лицензиату на определенный срок право использования набора программ для ЭВМ и баз данных, повышающих продуктивность работы с определенными отраслевыми или специализированными решениями 1С, приобретенными и зарегистрированными лицензиатом ранее, в том числе право использования собственно обновленных версий и релизов.

Преимущества для пользователей, активировавших 1С:КП Отраслевой:

• оперативная поддержка, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
• обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;
• усиленный контроль фирмы "1С" за качеством сопровождения Отраслевых ПП, при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru;
• возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС, 1С:КП и 1С:КП Отраслевой можно прочитать на страницах https://its.1c.ru и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP" включается купон на льготный период сопровождения 1С:КП Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP". То есть, после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения по 1С:КП Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP", консультации оказывает партнер-разра