Обслуживание по ИТС Отраслевой, снятие с продаж коробочных поставок и выпуске NFR «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:БГУ 2.0»

Фирма «1С» совместно с ООО «ГК СофтБаланс„ извещает пользователей и партнеров о изменении условий сервисного обслуживания, снятии с продаж коробочных поставок и выпуске электронной поставки NFR программного продукта «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 2.0».

С 01 сентября 2023 года сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию »Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения», будет осуществляться по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) только с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки — «1С:КП Отраслевой ПРОФ, 2-я Категория», или «1С:КП Отраслевой Базовый, 2-я Категория»

Программный продукт «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» предназначен для автоматизации планирования, составления бюджетов доходов и расходов, а также мониторинга исполнения контрактов в государственных учреждениях, самостоятельно осуществляющих закупочную деятельность (планирование, подготовка, проведение и публикация закупок).

Программный продукт является дополнением к «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» редакции 2.0, что позволяет в единой информационной базе планировать и контролировать использование системы бюджетов организации решать широкий круг задач экономического анализа, и также вести учет как закупок, так и заключенных контрактов в государственных учреждениях различных типов.

Конфигурация не является самостоятельным продуктом, она является дополнением к типовому продукту «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» редакции 2.0. Обновление дополнения «Финансовое планирование» и типовых объектов программного продукта «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» проводятся независимо.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено на сайте фирмы «1С»  https://solutions.1c.ru/catalog/finplan/features

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ «ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ. ДОПОЛНЕНИЕ К 1С:БУХГАЛТЕРИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

С момента выхода информационного письма в продажу поступают следующие программные продукты:

Программный продукт зарегистрирован  в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1535030/
Согласно пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ продажи осуществляются без НДС.

Решение «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Электронная поставка» прошло сертификацию «1С:Совместимо», информационное письмо № 30435 от 05.04.2023.

СНЯТИЕ С ПРОДАЖ

С момента выхода информационного письма снимаются с продаж программные продукты:

Состав продуктов, включающих конфигурацию «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерии государственного учреждения»

Продукт «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Электронная поставка " (артикул 2900001747608) включает в себя:

• Дистрибутивы:
  • конфигурации «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Электронная поставка»
• Документация по конфигурации «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Электронная поставка» в электронном виде
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:КП;
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:КП Отраслевой ПРОФ;
• Регистрационная карточка и лицензия на использование  конфигурации «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения. Электронная поставка»
• Пин-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Распространение программных продуктов «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:БГУ» ведется только партнерами-франчайзи фирмы «1С».

Для приобретения и внедрения «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» рекомендуем обращаться к партнерам, имеющим опыт успешного внедрения на рынке финансовых организаций. За консультациями по выбору партнера для внедрения можно обращаться на адрес solutions@1c.ru.

Электронные поставки «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы 1С  https://solutions.1c.ru/catalog/finplan/buy. Для этого требуется:

• Зарегистрироваться на сайте https://solutions.1c.ru/;
• Выбрать интересующую позицию в разделе  https://solutions.1c.ru/catalog/finplan/buy, нажав на ссылку «Заказать»;
• В корзине покупок https://solutions.1c.ru/order/оформить заказ:
  • заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей);
  • выбрать партнера, который будет помогать в работе и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка;
  • подтвердить отправку заказа.

Далее с пользователем свяжется сотрудник выбранной компании партнера-франчайзи и, после осуществления оплаты, предоставит ссылки на скачивание всех необходимых для работы с программой материалов.

Порядок заказа электронных поставок для партнеров-франчайзи аналогичен опубликованному в информационном письме № 18526 от 27.06.2014 г.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

С 01 сентября 2023 года сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» будет осуществляться по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) только с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки — «1С:КП Отраслевой ПРОФ, 2-я Категория», или «1С:КП Отраслевой Базовый, 2-я Категория».

Информационно-технологическое сопровождение — официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
• обращаться за консультациями на линию консультаций «1С» и обслуживающего партнера, встречаться с методистами «1С» на семинарах — в очной форме и в формате видео-лекций.
• работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя.
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ «1С».
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С.
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
• и многое другое.

Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах «1С» можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее — отраслевыми ПП):

• полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
• описания «нового в обновлениях» и «порядка обновления» по каждому дистрибутиву;

Пользователи получают обновления конфигурации «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.

Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения «1С-Совместно» по вопросам ведения учета в используемом решении:

• в «1С:КП Отраслевой ПРОФ» количество консультаций неограниченно;
• в «1С:КП Отраслевой Базовый» — 1 консультация в месяц.

ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД

Для удобства пользователей вводится «Переходный период» и сопровождение вышеуказанных программных продуктов (консультации разработчика ПП, обновления конфигураций и др.) будет осуществляться в следующем порядке:

Пользователям, у которых начало срока действия 1С:ИТС/1С:КП ранее 01.09.2023, сопровождение будет предоставляться до окончания срока действия 1С:ИТС/1С:КП без изменения условий сопровождения (Переходный период).

Пользователям, у которых начало срока действия 1С:ИТС/1С:КП  после 31.08.2023, сопровождение будет предоставляться при активном 1С:КП Отраслевой 2-й категории (ПРОФ или Базовый).

Партнерам, имеющим действующий ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ.

При пролонгации (или заключении нового) договора Информационно-технологического сопровождения, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по указанным выше программным продуктам пользователю необходимо будет активировать 1С:КП Отраслевой.

С 01.09.2023 партнеры вправе оказывать консультационные услуги пользователям перечисленных выше программных продуктов, а также обновлять эти продукты только при наличии 1С:КП Отраслевой на данные продукты, либо если для пользователя действуют правила «Переходного периода». 1С:КП Отраслевой не является самостоятельным видом договора Информационно-технологического сопровождения и может быть  оформлен только дополнительно к одному из основных 1С:ИТС/1С:КП.

Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения», консультации оказывает партнер-разработчик ООО «ГК СофтБаланс» с 09.00 до 17.30 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• по телефону линии консультаций: +7 (812) 325-44-00;
• по электронной почте: fpgu@softbalance.ru.
• 1С-коннект: ЛК ФП для 1С:БГУ 2.0 — обязательно.

Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой «1С», электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня «Базовый» до уровня «ПРОФ». Пользователи тарифного плана «1С:КП Отраслевой Базовый», которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня «ПРОФ», могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения «1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц» соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки «ПРОФ» — не дожидаясь окончания активированного периода уровня «Базовый».

Подробнее о тарифных планах 1С:КП Отраслевого можно прочитать https://portal.1c.ru/app/branch.

С 01.09.2023 в  комплект основной поставки «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» включаются купоны на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения и по «1С:КП Отраслевому», стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения». То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

По окончании льготного периода, поддержка по конфигурации «Финансовое планирование. Дополнение к 1С:Бухгалтерия государственного учреждения» осуществляется на платной основе, для ее получения необходимо оформить договор Информационно-технологического сопровождения и «1С:КП Отраслевой 2-й Категории» (уровня «ПРОФ», или «Базовый») на платной основе.

 Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы «1С» или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.