Об изменениях в линейке продукта "Айлант:Управление ЖКХ"

Фирма "1С" и "Центр разработки" ООО ВЦ "Айлант" извещают пользователей и партнеров о следующих изменениях в продажах линейки "Айлант:Управление ЖКХ":

• перевод продукта "Айлант:Управление ЖКХ" на продажу только через электронные поставки;
• снятие с продаж "Айлант:Управление ЖКХ. СТАРТ" и перевод пользователей на "Айлант:Управление ЖКХ. Базовая версия".

Программный продукт "Айлант:Управление ЖКХ" предназначен для комплексной автоматизации предприятий отрасли жилищно-коммунального хозяйства различных форм собственности и систем налогообложения. Продукт  сертифицирован "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" и издается в рамках проекта "На Платформе 1С:Предприятие 8".

С 02.05.2023 в виду низкого спроса с продаж снимаются следующие продукты, а также печатная документация:

С 02.05.2023 г. приобретение вышеуказанных программных продуктов будет прекращено. Все остальные позиции так же, как и ранее, доступны в продаже. Полный список программных продуктов приведен в Приложении 1 данного информационного письма. Формат электронных поставок позволяет пользователям получить и установить продукты в максимально короткое время, не дожидаясь получения коробочных экземпляров. Функциональные возможности программы в виде электронной поставки  идентичны коробочному аналогу.

ПОРЯДОК СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДУКТОВ

Пользователи и партнеры могут получать новые обновления платформы "1С:Предприятие 8"  и конфигурации "Айлант:Управление ЖКХ" на Портале 1С:ИТС  https://releases.1c.ru/total или через партнеров фирмы "1С". Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций пользователей осуществляется только при наличии действующего договора 1С:ИТС (для пользователей базовой версии договор 1С:ИТС необязателен) и технической поддержки Разработчика. Более подробная информация в информационном выпуске №25474 от 05.02.2019 и на сайте партнера – разработчика https://ujkh.ru/tp-cat.php.

Сервисное обслуживание программных продуктов и поддержка зарегистрированных пользователей осуществляется фирмой "1С" - в части работы с платформой "1С:Предприятие 8", и партнером-разработчиком компанией ООО ВЦ "Айлант" - в части относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Айлант:Управление ЖКХ".

Консультации по платформе 1С:Предприятие 8 фирма "1С" оказывает:

• по номеру телефона линии консультаций +7(495) 956-11-81;
• по адресу электронной почты v8@1c.ru.

Консультации партнер-разработчик оказывает:

• По горячей линии по телефону +7(8442) 20-50-51 с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней;
• по электронной почте по адресу: hline@ailant.org;
• по 1С-Коннект (название линии поддержки - Линия консультаций конфигурации Айлант:УЖКХ).

Поддержка пользователей снятых с продаж коробочных поставок продукта

Зарегистрированные пользователи будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку и обновления программных продуктов в установленном ранее порядке, проведение каких-либо замен не требуется.

Особенности перехода пользователей версии Старт на продукт и поддержку "Айлант:Управление ЖКХ. Базовая версия"

С 18.04.2023 две базовые версии продуктов "Айлант:Управление ЖКХ" объединяются в одну. Пользователи версии Старт, без потери функционала продукта, переводятся на Базовую версию "Айлант:Управление ЖКХ. Базовая версия", при этом получают лицензионные права ее использования. Условия поддержки пользователей версии "Айлант:Управление ЖКХ. Старт" остаются прежними, ранее предоплаченная техническая поддержка разработчика будет продолжена в полном объеме.

Зарегистрированным пользователям программных продуктов версии Старт, редакции 3.1:

• 2900001746984 Айлант:Управление ЖКХ. СТАРТ. Электронная поставка;
• 4601546090546 Айлант:Управление ЖКХ. Старт,

для обновления программы необходимо использовать обновления для "Айлант: Управление ЖКХ базовая, ред. 3.1" на Портале 1С:ИТС https://releases.1c.ru. После первой установки обновления для Базовой версии потребуется произвести активацию платформы. Пин-код для активации платформы предоставляется партнерам и пользователям без дополнительной оплаты по запросу в компанию "Айлант" (e-mail soft@ailant.org, тел. (8442)20-50-51 (доб. 201, 203).

Зарегистрированные пользователи программного продукта версии Старт (артикул 4601546090546) "Айлант:Управление ЖКХ. Старт, редакции 2.0, которые по каким либо причинам не перешли на редакцию 3.1 (информационный выпуск №22442 от 28.12.2016), могут перейти на электронную поставку базовой версии  артикул 2900001746977 "Айлант: Управление ЖКХ. Базовая версия. Электронная поставка", на условиях апгрейда по стандартной схеме.

Цена апгрейда составляет: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого продукта.

В фирму "1С" передается регистрационная анкета, входящая в поставку сдаваемого по условиям апгрейда продукта.

Более подробное описание функциональных возможностей программного продукта "Айлант:Управление ЖКХ", информация о порядке поддержки, порядке распространения и ценам приведены на странице продукта https://solutions.1c.ru/catalog/ailant-ugkh/features сайта отраслевых и специализированных решений фирмы 1С.