1C:Управление ритуальными услугами - выпуск редакции 3.0 и базовой версии, изменение цен и условий сопровождения, снятие с продаж коробочных поставок

Фирма "1С" объявляет о выпуске редакции 3.0 прикладного решения "1С:Управление ритуальными услугами" – совместного отраслевого решения фирмы "1С" и Центра разработки "Умные решения", разработанного на платформе "1С:Предприятие" версии 8.3.

"1С:Управление ритуальными услугами" – отраслевое решение, которое предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета на предприятиях ритуальной отрасли: ритуальных агентств, похоронных бюро, граверных мастерских, кладбищ и других предприятий, оказывающих ритуальные услуги.

При разработке редакции 3.0 был учтен опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации решения "1С:Управление ритуальными услугами" на предприятиях: МБУ "БЮРО РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ", ООО "СТАТУС", ООО "ПАНДОРА" и многих других.

Программа "1C:Управление ритуальными услугами" разработана на основе типовой конфигурации "Управление нашей фирмой", редакция 3.0. с сохранением базового функционала.

НОВЫЕ ОТРАСЛЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ

В редакции 3.0 решения "1С:Управление ритуальными услугами" значительно переработаны и улучшены функциональность и интерфейс пользователя, к существующим возможностям продукта добавлены новые и внесены изменения:

• новая форма документа "Заказ на памятник" с возможностью оформления заказа через параметры памятника и с возможностью расчета зарплаты по исполнителям прямо из документа:
  • реализована возможность регистрации нескольких умерших для расчета и фиксирования задания по гравировке на памятнике;
  • расширена функциональность по расчету заработной платы и формирования сдельных нарядов;
• регистрация захоронений:
  • возможность групповой загрузки мест захоронений для кладбищ;
  • специальный документ "Книга регистрации захоронений", который предназначен для регистрации умерших;
  • возможность загрузки книги захоронений из табличных документов в информационную базу;
  • новый отчет "Топология кладбища" для получения информации о состоянии мест захоронений (заброшено, свободно и т.д.);
• новая функциональность для автоматизации крематория:
  • новые объекты учета "Карточка урн для захоронения", "Кремация" и "Накладная для движения урны с прахом";
• возможность использования мобильного клиента на мобильных устройствах под управлением ОС Android.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 1.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/ritual/features.

Программный продукт "1С:Управление ритуальными услугами" прошел сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №30228 от 02.02.2023.

ВЫПУСК БАЗОВОЙ ВЕРСИИ

С 09.03.2023 в продажу поступает:

*) Цены указаны для пользователей из России. Для получения информации о стоимости в других странах, обращайтесь к партнерам-франчайзи в вашей стране. Программный продукт "1С:Управление ритуальными услугами" зарегистрирован в реестре Российского ПО за №1334 от 05.09.2016 на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 06.09.2016 №426. Продажа программного продукта осуществляется без НДС на основании пп. 26, п.2, ст. 149 НК РФ.

1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами. Базовая версия. Электронная поставка - однопользовательская программа для автоматизации управления и учета в малых организациях, связанных с ритуальными услугами, имеет ряд ограничений характерных для базовых версий:

• поддерживается ведение учета только по одному физическому или юридическому лицу;
• с одной информационной базой может работать только один пользователь, расширение количества автоматизированных рабочих мест не предусмотрено;
• конфигурация является полностью защищенной и не имеет возможности изменения (конфигурирования);
• не поддерживается работа в варианте клиент-сервер;
• не поддерживается работа распределенных информационных баз;
• не поддерживается COM-соединение и Automation-сервер.

Если в организации возникнет потребность ведения учета по более чем одному физическому или юридическому лицу в единой информационной базе, одновременной работы нескольких пользователей, внесения изменений (конфигурирование) в программу или появятся другие задачи, которые не решаются в рамках ограничений базовой версии, то в этом случае организация сможет перейти на условиях апгрейда на одну из основных поставок "1С:Управление ритуальными услугами. Электронная поставка" на 1 или 5 пользователей, которые не имеют указанных ограничений, или перейти для дальнейшей работы с конфигурацией через интернет в сервисе "1С:Готовое рабочее место".

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:УПРАВЛЕНИЕ РИТУАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ"

С 09.03.2023 программные продукты, содержащие конфигурацию "Управление ритуальными услугами", комплектуются редакцией 3.0. Отгрузка основных поставок и дополнительных лицензий по заявкам, поданным в фирму "1С" до 31.03.2023 включительно, будет осуществляться по ценам:

*) Цены указаны для пользователей из России. Для получения информации о стоимости в других странах, обращайтесь к партнерам-франчайзи в вашей стране. Программный продукт "1С:Управление ритуальными услугами" зарегистрирован в реестре Российского ПО за №1334 от 05.09.2016 на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 06.09.2016 №426. Продажа программного продукта осуществляется без НДС на основании пп. 26, п.2, ст. 149 НК РФ.

ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН

Обращаем внимание, что с 01.04.2023 заявки на приобретение перечисленных ниже в таблице программных продуктов будут приниматься по новой цене:

*) Цены указаны для пользователей из России. Для получения информации о стоимости в других странах, обращайтесь к партнерам-франчайзи в вашей стране. Программный продукт "1С:Управление ритуальными услугами" зарегистрирован в реестре Российского ПО за №1334 от 05.09.2016 на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 06.09.2016 №426. Продажа программного продукта осуществляется без НДС на основании пп. 26, п.2, ст. 149 НК РФ.

Полный список актуальных программных продуктов "1С:Управление ритуальными услугами" с новыми ценами приведен в Приложении 2.

Если у пользователей есть планы по приобретению перечисленных выше программных продуктов и клиентских лицензий, рекомендуем не откладывать покупку и приобретать их по действующим в настоящее время ценам.

КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ ПРОДУКТОВ

Основная электронная поставка "1С:Управление ритуальными услугами" (артикул 2900002158892) или "1С:Управление ритуальными услугами на 5 пользователей" (артикул 2900002158908) включает в себя:

• Дистрибутивы в электронном виде:
• платформы "1С:Предприятие 8";
• конфигурации "Управление нашей фирмой", редакция 3.0;
• отраслевой конфигурации "Управление ритуальными услугами", редакция 3.0;
• Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации в электронном виде;
• Электронный купон на льготное сопровождение "1С:КП";
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:КП Отраслевой 1-й категории;
• ПИН-код программной защиты "1С:Предприятие 8" на 1 или 5 рабочих мест;
• ПИН-код программной защиты конфигурации "Управление ритуальными услугами" на 1 или 5 рабочих мест;
• ПИН-код для регистрации продукта на сайте поддержки пользователей";
• Регистрационную карточку и лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8", конфигураций "Управление нашей фирмой" и "Управление ритуальными услугами" на 1 или 5 рабочих местах.

Конфигурация "Управление ритуальными услугами" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятие 8" (на 1, 5, 10 рабочих мест) и клиентских лицензий на конфигурацию "Управление ритуальными услугами" (на 1, 5, 10 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Управление ритуальными услугами" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "Управление ритуальными услугами" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для работы в варианте клиент-сервер необходимо приобрести лицензию на использование сервера "1С:Предприятие 8".

Электронная поставка продукта "1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами. Базовая версия" (артикул 2900002752397) содержит:

• Дистрибутивы в электронном виде:
• платформы "1С:Предприятие 8.3";
• отраслевой конфигурации "Управление ритуальными услугами. Базовая версия".
• Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
• ПИН-коды программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место;
• ПИН-коды программной защиты конфигурации "Управление ритуальными услугами" на 1 рабочее место;
• Электронный купон на льготное сопровождение "1С:КП Отраслевой ПРОФ для базовых версий ПП";
• Регистрационную карточку и лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Управление ритуальными услугами" в электронном виде.

Для запуска и работы программы необходимо получить электронную лицензию. При первом запуске программы на компьютере формируется код компьютера, который необходимо вместе с ПИН-кодом сообщить в Центр лицензирования фирмы "1С". На основании ПИН-кода и кода компьютера, на котором предполагается использовать программу, Центром лицензирования формируется электронная лицензия – код привязки к конкретному компьютеру.

Получение лицензии может быть выполнено автоматически, если компьютер пользователя подключен к интернету, а также по электронной почте или по телефону. Подробная инструкция по получению электронной лицензии на программу включена в документацию.

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В СОСТАВ ПОСТАВКИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Продукты "1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами" на 1 или 5 пользователей (артикулы 2900002158892 или 2900002158908) включают в себя документацию в электронном виде:

• 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
• 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
• 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика;
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление нашей фирмой";
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление ритуальными услугами". Руководство пользователя.

Продукт "1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами. Базовая версия" (артикул 2900002752397) включает в себя документацию в электронном виде: "1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление ритуальными услугами". Руководство пользователя".

Документация по платформе "1С:Предприятие 8", конфигурациям "Управление нашей фирмой" и "Управление ритуальными услугами" доступна пользователям при соблюдении условий сопровождения на сайте Информационно-технологического сопровождения www.its.1c.ru/ в соответствующих разделах:

• Инструкции по разработке на 1С ;
• Инструкции по учету в программах 1С – Документация для пользователей 1С.

ПОРЯДОК ПРОДАЖ

Распространение и внедрение программных продуктов "1С:Управление ритуальными услугами" ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.

Электронные поставки продуктов "1С:Управление ритуальными услугами" распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы 1С https://solutions.1c.ru/catalog/ritual/buy. Для этого требуется:

• Зарегистрироваться на сайте https://solutions.1c.ru/;
  • заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей);
  • выбрать партнера, который будет помогать в работе, и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка;
  • подтвердить отправку заказа.

• Выбрать интересующую позицию в разделе https://solutions.1c.ru/catalog/ritual/buy, нажав на ссылку "Заказать";
• В корзине покупок https://solutions.1c.ru/order/ оформить заказ:

Далее с пользователем свяжется сотрудник выбранной компании партнера-франчайзи, и после осуществления оплаты, предоставит ссылки на скачивание всех необходимых для работы с программой материалов.

Порядок заказа электронных поставок для партнеров-франчайзи аналогичен опубликованному в информационном письме №18526 от 27.06.2014 г.

АПГРЕЙДЫ

Пользователи нижеперечисленных программных продуктов могут приобрести программные продукты "1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами" на условиях апгрейда по стандартной схеме:

• 4601546081124 1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ;
• 4601546104014 1С:Управление нашей фирмой 8. Базовая версия;
• 2900002752397 1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами. Базовая версия. Электронная поставка;
• 4601546111548 1С:Предприятие 8.3. Технологическая поставка;
• 4601546092632 1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка;
• 4601546077264 1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка (USB);
• 4601546113498 1С:Управление торговлей 8. Базовая версия;
• 4601546044440 1С:Управление торговлей 8. Базовая версия. Редакция 11;
• 2900001850391 1С:Управление торговлей 8. Базовая версия. Электронная поставка;
• 2900001850162 1С:Управление торговлей ПРОФ 8. Электронная поставка;
• 4601546092595 1С:Предприятие 8. Управление торговлей;
• 4601546041814 1С:Предприятие 8. Управление торговлей (USB);
• 4601546006820 1С:Бухгалтерия 7.7 Базовая версия;
• 4601546006615 1С:Бухгалтерия 7.7 ПРОФ;
• 4601546006608 1С:Бухгалтерия 7.7 Стандартная версия;
• 4601546016010 1С:Бухгалтерия 7.7.Упрощен.сист.налогообл. Базовая;
• 4601546006639 1С:Предприятие 7.7 для SQL. Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация;
• 4601546006622 1С:Предприятие 7.7(Сет). Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация;
• 4601546048806 1С:Бухгалтерия 7.7 ПРОФ + ИТС USB;
• 4601546048820 1С:Предприятие 7.7 для SQL. Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация + ИТС USB;
• 4601546048813 1С:Предприятие 7.7(Сет).Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация + ИТС USB;
• 4601546048264 1С:Упрощенка 8;
• 4601546004154 1С:Бухгалтерия 7.5 ПРОФ;
• 4601546005526 1С:Бухгалтерия 7.5 Стандартная версия;
• 4601546004628 1С:Бухгалтерия 7.5 Базовая версия;
• 4601546004222 1С:Предприятие 7.5. Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация. сет.;
• 4601546005151 1С:Предприятие 7.5 для SQL. Бухгалтерский учет. Типовая конфигурация.

Пользователи перечисленных ниже программных продуктов могут приобрести программный продукт:

• 2900002752397 1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами. Базовая версия. Электронная поставка;

на условиях апгрейда по стандартной схеме:

• 4601546041661 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия;  
• 4601546048264 1С:Упрощенка 8;
• 4601546119094 1С:Предприниматель;
• 4601546113498 1С:Управление торговлей 8. Базовая версия;          
• 4601546104014 1С:Управление нашей фирмой 8. Базовая версия;
• 4601546046390 1С:Налогоплательщик 8;
• 4601546043726 1С:Платежные документы 8;
• 4601546116673 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия. Электронная поставка.

Стоимость апгрейда составит: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта. В качестве сдаваемого продукта может выступать только один из программных продуктов, указанных выше.

Новые продукты могут приобретаться отдельно, либо в комплекте с клиентскими и серверными лицензиями.

В фирму "1С" передаются регистрационные анкеты и аппаратные ключи защиты платформы 1С:Предприятие 8, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов.

После выполнения апгрейда пользователи сданных на апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд.

Исключение составляют решения на Платформе "1С:Предприятие 7.7" - ключи не передаются.

Пользователь, приобретающий продукт "1С:Управление ритуальными услугами" на условиях апгрейда, должен завершить работу в сдаваемом в апгрейд программном продукте до конца текущего года.

В дальнейшем он может пользоваться сданным в апгрейд продуктом только для просмотра исторических учетных данных, но не должен использовать его для учета текущей деятельности. Поддержка со стороны "1С" по программному продукту, сданному в апгрейд, не оказывается.

Если такие условия для пользователя не приемлемы, то он может приобрести продукт "1С:Управление ритуальными услугами" без апгрейдной скидки, т.е. за полную стоимость.

Для осуществления апгрейда партнер оформляет заявку по адресу https://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Примеры расчета стоимости апгрейда

Сдаются продукты

4601546081124 "1С:Управление нашей фирмой 8 ПРОФ" – рекомендованная цена 17 400 рублей

Приобретаются продукты

2900001911801 "1С:Предприятие 8. Управление ритуальными услугами. Электронная поставка"– рекомендованная цена 50 000 рублей

Стоимость апгрейда составит 50 000 рублей – 17 400 рублей + 150 рублей = 32 750 рублей.

1С:УПРАВЛЕНИЕ РИТУАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ. NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей нового прикладного решения и подготовки персонала партнерских фирм выпущен специальный программный продукт "1С:Управление ритуальными услугами. NFR. Электронная поставка" (артикул 2900002158977), который включает в себя в электронном виде:

• Дистрибутив конфигурации "Управление ритуальными услугами";
• Комплект документации по конфигурации "Управление ритуальными услугами";
• ПИН-код программной защиты конфигурации "Управление ритуальными услугами" на одно рабочее место;
• Лицензию на использование системы конфигураций "Управление ритуальными услугами" на одном рабочем месте.

Заявки от партнеров на приобретение данного программного продукта принимаются в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

ПОРЯДОК ПЕРЕХОДА НА НОВУЮ РЕДАКЦИЮ 3.0

Переход пользователей на новую редакцию 3.0 осуществляется в обычном режиме обновления конфигурации с сохранением ранее накопленных данных.

Перед выполнением перехода на новую редакцию необходимо обязательно сделать резервную копию базы!

Переход на редакцию 3.0 необходимо выполнять с версии не ниже 1.6.27.167 конфигурации "Управление ритуальными услугами". Минимальная версия платформы "1С:Предприятие 8" – 8.3.17 в режиме совместимости "Версия 8.3.17".

Редакция 3.0 предоставляется без дополнительной оплаты.

Дистрибутивы конфигураций для обновления через интернет-поддержку опубликованы на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" https://releases.1c.ru/. 

АППАРАТНАЯ ЗАЩИТА (USB)

Пользователи программных продуктов с программной защитой, которым необходимо использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул 2900001759496), "1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB) (артикул 2900002465983)". Устройства предназначены для хранения до 10 шт. программных лицензий 1С:СЛК 3 и позволяют: перейти с программной защиты на USB и обратно в любое удобное время самостоятельно пользователем, повысить надежность, исключить риски "остановки" работы с информационными базами в случае замены аппаратной "начинки" сервера, неисправностей/сбоев в ОС, хранить и работать со всеми программными лицензиями на одном устройстве USB.

Подробнее с возможностями носителей лицензий (USB) можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

СНЯТИЕ С ПРОДАЖ КОРОБОЧНЫХ ПОСТАВОК

С 09.03.2022  снимаются с продаж коробочные поставки перечисленных ниже продуктов, а также печатная документация:

Зарегистрированные пользователи вышеперечисленных программных продуктов, при соблюдении условий сопровождения (раздел "Сервисное обслуживание"), будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку и обновления программных продуктов в установленном ранее порядке, проведение каких-либо замен не требуется.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление ритуальными услугами" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки – "1С:КП Отраслевой ПРОФ, 1-я Категория", или "1С:КП Отраслевой Базовый, 1-я Категория".

Консультационная поддержка пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление ритуальными услугами. Базовая версия" осуществляется при действующем тарифном плане "1С:КП Отраслевой ПРОФ для базовых версий ПП". Для получения обновлений активация 1С:КП Отраслевого не обязательна. Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Управление ритуальными услугами. Базовая версия" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
• обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций. Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru;
• работать с популярными программами "1С" через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
• и многое другое.

Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах "1С" можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП):

• полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
• описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
• компонентов защиты конфигурации.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и по конфигурациям "Управление ритуальными услугами", "Управление нашей фирмой" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД

Для удобства пользователей вводится "Переходный период" и сопровождение вышеуказанных программных продуктов (консультации разработчика ПП, обновления конфигураций и др.) будет осуществляться в следующем порядке:

• Пользователям, у которых начало срока действия 1С:ИТС/1С:КП до 30.04.2023 включительно, сопровождение будет предоставляться до окончания срока действия 1С:ИТС/1С:КП без изменения условий сопровождения (Переходный период).
• Пользователям, у которых начало срока действия 1С:ИТС/1С:КП  с 01.05.2023, сопровождение будет предоставляться при активном 1С:КП Отраслевой соответствующей категории.
• Партнерам, имеющим действующий ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ.

С 01.05.2023 при пролонгации (или заключении нового) договора Информационно-технологического сопровождения, для получения обновлений или консультационно-методического сопровождения по указанным выше программным продуктам, пользователю необходимо будет активировать 1С:КП Отраслевой.

С 01.05.2023 партнеры вправе оказывать консультационные услуги пользователям перечисленных выше программных продуктов, а также обновлять эти продукты только при наличии 1С:КП Отраслевой на данные продукты, либо если для пользователя действуют правила "Переходного периода".

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.

Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении:

• в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" количество консультаций неограниченно;
• в "1С:КП Отраслевой Базовый" - 1 консультация в месяц.

Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе с конфигурацией "Управление ритуальными услугами", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Умные решения" с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:

• название сервиса в системе 1С-Коннект – "ЛК 1С:Управление ритуальными услугами";
• телефон линии консультаций +7 (495)514-19-90;
• адрес электронной почты: sol@umsol.ru.

Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Пользователи, активировавшие "1С:КП Отраслевой ПРОФ", обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня "Базовый" до уровня "ПРОФ". Пользователи тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый", которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня "ПРОФ", могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения "1С:КП Отраслевой, Расширение с